← Портрет Души

Refund Policy

14-day refund window

If you are not satisfied with your purchase, contact us within 14 days of the transaction and we will refund it in full. Because the product is a digital report generated immediately at purchase, we may ask what didn’t work for you — feedback helps, but a refund does not depend on the answer.

How to request

• Email support@portraitsoul.com with the email used at checkout.
• Refunds are processed by Dodo Payments, our merchant of record, back to the original payment method, usually within 5–10 business days.

---

Политика возвратов

14 дней на возврат

Если покупка вас не устроила — напишите нам в течение 14 дней с момента оплаты, и мы вернём полную сумму. Поскольку продукт — цифровое чтение, генерируемое сразу после оплаты, мы можем спросить, что именно не подошло: обратная связь помогает, но возврат от ответа не зависит.

Как запросить

• Напишите на support@portraitsoul.com с email, указанного при оплате.
• Возврат обрабатывает Dodo Payments (merchant of record) на исходный способ оплаты, обычно в течение 5–10 рабочих дней.